おもてなしの原点としての作法とは
お客様を「もてなす」の丁寧語です。
挨拶であるお辞儀から始まり、丁寧な言葉遣い、お茶、着物、お作法など、日本の文化に根差した敬意と謙虚さを体現する行動です。
おもてなしの原点としての作法の目的
おもてなしはお客様へ敬意と訪問していただいた感謝を伝えることで、心の交流を深めることが目的です。お客様が満足していただければそれだけ親密になり、よりお互いにとって良好なコミュニケーションにつながります。
おもてなしの原点としての作法合格者のメリット
正しいおもてなしの知識を身に付けることにより、来日されたインバウンドのお客様への接客などでおもてなしを体現することができます。
また、円滑なコミュニケーションにより、短い時間で心の交流を深めることができるようになりますし、日本の作法から始まる文化の交流にもつなげることができるようになります。