クレーム応対の基本ステップから、コミュニケーションの取りかたまでを学習します。お客様対応に携わるすべての方向け。
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挨拶、敬語、身だしなみなど、社会人としての基本マナーについて学習します。新入社員、また、改めて自分のマナーを見直したい方向け。
