ＣＳクレーム応対検定【2024年改訂版】
クレーム応対の基本ステップから、コミュニケーションの取りかたまでを学習します。お客様対応に携わるすべての方向け。
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電話応対品質評価・モニタリングスキル
コールセンター、お客さま相談室の品質向上のポイントを学びます。管理者、指導者向け。
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おもてなしの原点としての作法
日本文化としてのおもてなしについての基本知識を学びます。接客やインバウンドに携わる方向け。
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おもてなしの原点としての日本文化の理解
日本文化としてのおもてなしについての基本知識を学びます。接客やインバウンドに携わる方向け。
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