指導するすべての人に必須!人材育成の柱、OJT の基本を学びます。指導者やこれから部下や後輩を持つ方向け。
ハラスメント防止は、正しい知識をまず得ることから始まります。健全な組織を求めるすべての人向け。
こんな時どうする? コーチングによるケーススタディで応用力を身につけます。指導経験はあるものの新しいスタイルを求める方向け。
コーチングをどんな時にどう使えばよいか、その活用法を学びます。コーチングを実践に活かしたい方向け。
コーチングとは何か? 指導するすべての人に身につけてほしい基本編、何をどう指導すべきかを知りたい方向け。
日本文化としてのおもてなしについての基本知識を学びます。接客やインバウンドに携わる方向け。
日本文化としてのおもてなしについての基本知識を学びます。接客やインバウンドに携わる方向け。
クレーム応対の基本ステップから、コミュニケーションの取りかたまでを学習します。お客様対応に携わるすべての方向け。
コールセンター、お客さま相談室の品質向上のポイントを学びます。管理者、指導者向け。
挨拶、敬語、身だしなみなど、社会人としての基本マナーについて学習します。新入社員、また、改めて自分のマナーを見直したい方向け。
就活での面接対策に、面接官をファンにする方法を学びます。就活生向け。