検定コース一覧

マネジメントコース

  • OJT WEB検定

    指導するすべての人に必須!人材育成の柱、OJT の基本を学びます。指導者やこれから部下や後輩を持つ方向け。

  • ハラスメントWEB検定

    ハラスメント防止は、正しい知識をまず得ることから始まります。健全な組織を求めるすべての人向け。

  • コーチング(実践編)

    こんな時どうする? コーチングによるケーススタディで応用力を身につけます。指導経験はあるものの新しいスタイルを求める方向け。

  • コーチング(応用編)

    コーチングをどんな時にどう使えばよいか、その活用法を学びます。コーチングを実践に活かしたい方向け。

  • コーチング(基礎編)

    コーチングとは何か? 指導するすべての人に身につけてほしい基本編、何をどう指導すべきかを知りたい方向け。

CSコース

  • おもてなしの原点としての作法

    日本文化としてのおもてなしについての基本知識を学びます。接客やインバウンドに携わる方向け。

  • おもてなしの原点としての日本文化の理解

    日本文化としてのおもてなしについての基本知識を学びます。接客やインバウンドに携わる方向け。

  • CSクレーム応対検定

    クレーム応対の基本ステップから、コミュニケーションの取りかたまでを学習します。お客様対応に携わるすべての方向け。

  • 電話応対品質評価・モニタリングスキル

    コールセンター、お客さま相談室の品質向上のポイントを学びます。管理者、指導者向け。

  • ビジネスマナーWEB検定

    挨拶、敬語、身だしなみなど、社会人としての基本マナーについて学習します。新入社員、また、改めて自分のマナーを見直したい方向け。

ビジネススキルコース

  • 就活マナーWEB検定

    就活での面接対策に、面接官をファンにする方法を学びます。就活生向け。